Našim cieľom je obojstranná spokojnosť, teda vy si vyberiete z našej ponuky topánky (všetky obrázky sú reálne a popisky maximálne výstižné, aby vás tovar neprekvapil), zaplatíte a my vám včas tovar pošleme.
Kompletné obchodné podmienky nájdete nižšie, ale komu sa nechcú čítať a potrebuje len vedieť, ako to u nás chodí, to najdôležitejšie.
Objednanie tovaru
- Vyberte si topánky alebo doplnky, dajte do košíka, zvoľte spôsob dopravy a platby (https://www.littleshoes.sk/este-nieco/doprava-a-platba/) a vyplňte osobné a kontaktné údaje.
- Radšej 2x merajte a raz objednávajte (uvádzame dĺžku aj šírku topánok), zohľadnite na čo topánky chcete, aký materiál a typ by mal vyhovovať.
- Po dokončení objednávky vám príde email s potvrdením a číslom účtu (ak ste vybrali platbu bankovým prevodom). Prosíme o úhradu do 3 prac. dní, inak vaša "rezervácia" prepadá.
Zrušenie objednávky
- Zmenili ste názor a topánky nechcete? Hlavu vám neutrhneme a budeme radi, keď nám napíšete email, objednávku stornujeme a topánky ponúkneme ďalším...
Zaslanie tovaru
- Tovar skladom odosielame denne, takže v deň pripísania čiastky na účet alebo nasledujúci pracovný deň vyrazí balík za vami.
- Cena dopravy aj obvyklé doby doručenia nájdete na https://www.littleshoes.sk/este-nieco/doprava-a-platba/
Vrátenie tovaru
- Čo vám nevyhovuje, pošlite nám do 3 týždňov od prevzatia späť (prosíme v pôvodnej krabici/obale a s ceduľkami, nevadí, keď ich kvôli skúšaniu odstrihnete/zložíte)
- Pre jednoduché vrátenie využite elektronický formulár https://www.littleshoes.sk/kontakt/vratenie-tovaru
Tu môžete využiť lacný a rýchly spôsob vrátenia cez Packeta SK, Na mieste nič neplatíte, my vám z peňazí za vrátený tovar odpočítame 59 Kč. Odoslať balík touto cestou môžete aj keď k vám putoval iným prepravcom. - Ak zvolíte iný spôsob vrátenia, potom balík pošlite na adresu Little Shoes, U Vodárny 1506, Písek - 397 01.
- Do balíčka len vložte vyplnený Formulár pre odstúpenie od zmluvy. Prípadne na kúsok papiera napíšte potrebné údaje.
- Peniaze vám vrátime obvykle v priebehu 3-5 dní od prevzatia balíčka, najneskôr potom do 14 dní..
- V prípade, že ste uskutočnili objednávku s dopravou zadarmo, ale po vrátení časti tovaru klesne hodnota objednávky pod stanovenú hranicu, bude cena dopravy započítaná pri dobropisovaní vráteného tovaru. Veríme, že tento krok je vzhľadom na súvisiace náklady pochopiteľný a my tak budeme mať možnosť toto zvýhodnenie aj naďalej udržať, ďakujeme!
Reklamácie
- Keby náhodou.... ste potrebovali topánky reklamovať, napíšte na reklamace@littleshoes.cz, prípadne vyplňte Reklamačný formulár, pošlite fotku a informácie a nájdeme riešenie. Urobíme maximum pre to, aby ste neboli mesiac bez topánok.
No a teraz tie oficiálne, so všetkým...